INTERFACE CLIENT (Front Office)
Caractéristiques du site marchand – Interface Client |
Intégration design et mise en page
- Habillage graphique sur mesure en rapport avec vos activités, réalisation de la charte graphique adaptée à l'image de votre société et selon vos recommandations. Proposition de notre graphiste de différents templates et types de mise en page.
- Développement et intégration
 Logo(s)
Couleurs
police(s) de caractère
Optimisation et retouche photos
Puces - boutons
animations flash
Mise en page - impressions …
- Interface Multi langue (FR-NL-EN-DE)
- Pages de texte : Conditions générales de vente, Protections des données personnelles, Mode d'emploi du site.
- Possibilité des créer et d’administrer un nombre illimité de page web. (Qui sommes nous ? Notre entreprise. Plan d’accès, …).
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Fonctionnalités des produits
- Nombre illimité de produits, de catégories et de sous-catégories.
- Affichage aléatoire des promotions. (Défilant)
- Moteur de recherche (nom / réf / description)
- Fiche produit complète (titre, description, éditeur wysiwyg, langues, photos, configuration, photos du produit, disponibilité en stock, etc.)
- Annonce des produits à venir et affichage des nouveautés.
- Panier temporaire pour les invités et permanent pour les clients enregistrés (Sauvegarde du contenu panier d’une session à l’autre).
- Système ‘Whishlist’ (Produits favoris) permettant de recommander rapidement.
- Proposition de produits liés ( Suggestion d’autres produits à l’affichage du détail d’un produit).
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Fonctionnalités pour les clients
- Page d'inscription et ouverture de compte / Inscription à la News-Letter (lettre d'information)
- Création de comptes pour les clients et modification de leurs informations privées (compte sécurisé par mot de passe). Possibilité de suivre l’état de leur commande. Les clients peuvent voir leur historique de commandes.
- Gestion du panier (ajout, suppression, modification), lien de visualisation des articles.
- Nombre illimité de clients gérés par le site.
- Formulaire de contact.
- Gestion d’un carnet d’adresses pour la livraison et la facturation.
- Le client est prévenu par e-mail de l'envoi de sa commande ou de tout autre évènement.
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CONSOLE D’ADMINISTRATION (Back Office)
Caractéristiques de la console d'administration du site marchand
La console d'administration est votre tableau de bord d'administration avec suivi d'activité commerciale.
La console est protégée par un identifiant et un mot de passe et n'est accessible que par l'équipe qui gère le site. |
Gestion des produits
- Nombre illimité de produits, de catégories et de sous-catégories.
- Fiche produit complète (titre, description, éditeur wysiwyg, langues, photos, configuration, photos du produit, disponibilité en stock, etc.).
- Gestion des options des produits
- Gestion des promotions. (Possibilité d’encodage d’un prix fixe ou d’un pourcentage).
- Gestion des fabricants / marques / fournisseurs.
- Gestion des produits liés (Suggestion d’autres produits à l’affichage du détail d’un produit).
- Gestion par Code Barre.
- Statistiques sur les produits (produits épuisés, produits sans description, produits sans prix, produits cachés).
- Gestion des listings de produits (choix des champs à afficher).
- Gestion des différents taux de TVA pour les produits.
- Moteur de recherche.
Méthodes de livraison
- Gestion des options de port (livraison).
- Possibilité de calculer les frais de livraison en fonction du poids de la commande.
- Possibilité de configurer des frais fixes à la commande.
- Calcul des frais de livraison par zones (Belgique, Europe, Monde).
- Possibilité de choisir un montant minimum pour des frais de port gratuits.
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Gestion des clients
- Gestion complète des clients
Listing client
Moteur de recherche
Classement par date
Par nom, par email …
- Gestion des groupes de clients
Méthodes de paiements par groupe client
Méthodes de livraisons par groupe client
Tarifs produits par groupe client.
- Fiche client complète (Nom, prénom, société, email, adresse complète, tel, fax, ….).
Méthodes de paiement
 Paiement par carte de crédit (Ogone , Paypal).
Paiement par virement bancaire.
Facturation fin de mois.
Vente comptoir ( Bancontact - Liquide ).
Outils intégrés
- Gestion des News à afficher sur la page d'accueil du site marchand.
- Gestion des newsletters Rédaction de la newsletter
Envoi massif ou par groupe client
- Gestion de bons cadeaux et codes de promotion.
- Création et gestion du contenu des pages d’informations via un éditeur en ligne (traitement de texte)
- Interface de sauvegarde de la base de données
(toutes les données peuvent être téléchargées pour être sauvegardées).
- Gestion des administrateurs
Accès à la console d’administration et configuration des modules disponibles pour chaque niveau d’administration.
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Gestion des commandes
- Listing des commandes : Gestion poussée des commandes (modification du mode de paiement, ajout d'un commentaire interne, modification de l'état de la commande, ...).
- Gestion des différents statuts des commandes
(Nouvelle commande, commande en cours, commande en stock, commande expédiée, commande clôturée, commande annulée, … ). Possibilité de créer vos propres statuts de commande.
- Interface de création de commande - Modification de commande - Suivi vers le client.
- Impressions
Bons de commande, factures, rappels de paiement, fiche client. (Personnalisation de vos documents).
- Moteur de recherche.
( Numéro de commande, client, statut de la commande, …)
Rapports et statistiques
- Classement des produits les plus achetés.
- Classement des produits les plus consultés.
- Statistiques sur les ventes par produits
(Module ventes mensuelle).
- Statistiques sur les ventes par date
(Module ventes mensuelle).
- Affichage des statistiques sur les clients
(total des achats).
- Rapports sur les mots recherchés par les clients.
- Statistique de fréquentation Google Analytics
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Notre engagement
 Nos objectifs et nos engagements sont:
- Présenter l'image de sérieux et de compétence de votre société par une interface claire et conviviale
- Mettre en confiance l'internaute (Conditions générales de vente, informations concernant le paiement sécurisé,
délais de livraison, etc.).
- Assurer une parfaite sécurité des transactions électroniques
- Former vos équipes au commerce électronique et aux contraintes de la vente à distance via Internet.
- Vous fournir une assistance technique 5 jours sur 7 par téléphone et 7 jours sur 7 par email.
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